包括软件安装及调试(例如：windows2000 Pro、windowsXP、OFFICE、winRAR、Adobe Reader等),设备驱动程序安装,软件升级(例如：windwos Updatet补丁、杀毒软件升级等),重要数据备份(例如：Faxmail、Outlook等),软件设置(例如：软件防火墙规则设置等),软件故障排除,毒病恶意代码防御与查杀等...